سياسة الخصوصية

نحن كيان مقره في دبي ("نحن" و"لنا" و"خاصتنا") ونقدر ونقر بأن عملاءنا وزوارنا ومستخدمينا ("أنت" و"خاصتك" و"نفسك") قد يكونون قلقين بشأن كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك عندما تستخدم/تدخل إلى موقعنا الإلكتروني؛ www.auto-nomie.com ، أو تستخدم خدماتنا على الموقع الإلكتروني ("الخدمات")، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• استخدام/الوصول إلى/التفاعل مع الموقع بأي طريقة ممكنة؛

• شراء/طلب المنتجات على موقعنا الإلكتروني؛

• المشاركة في عروضنا الترويجية أو التسجيل لتلقي النشرات الإخبارية/العروض؛

• استخدام خيارات دعم العملاء لدينا؛ و

• التعاقد مع شركة لوجستية لتوصيل المنتج (المنتجات) التي تم شراؤها إليك.

تحدد هذه السياسة نوع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدامك لخدماتنا، وكيفية جمع هذه المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها ("سياسة الخصوصية"). لن يتم استخدام معلوماتك أو مشاركتها مع أي شخص باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال وصولك و/أو استخدامك لخدماتنا. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تقدمها إلى أي طرف ثالث أو يتم جمعها بواسطة أي طرف ثالث، مثل مقدمي الخدمات الآخرين، أثناء استخدامك لخدماتنا. نوصيك بالرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الثالث لضمان جمع معلوماتك واستخدامها من قبله بطريقة آمنة ومأمونة.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قد تتغير أو يتم تحديثها من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، نشجعك على زيارة سياسة الخصوصية هذه بشكل متكرر لتكون على اطلاع بأي تغييرات. تدخل التعديلات على سياسة الخصوصية حيز التنفيذ في يوم نشرها. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات على سياسة الخصوصية هذه يشكل موافقتك وقبولك لهذه التغييرات.

يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام الخاصة بنا [هنا] .

يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل الوصول إلى موقعنا.

1) الموافقة

من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على ما يلي:

1. جمع معلوماتك الشخصية والمعلومات الأخرى وتخزينها واستخدامها و/أو مشاركتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه؛ و

2. أنت أكبر من 21 عامًا أو لديك توجيه من أحد الوالدين أو الوصي

2) ما نوع المعلومات التي نجمعها عادةً؟

نقوم بجمع النوع التالي من المعلومات:

1. المعلومات الشخصية: هي البيانات/المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصورة، والاسم، والعنوان المنزلي، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، والعمر، والجنس، وما إلى ذلك.

2. المعلومات الطوعية: هي المعلومات التي تقدمها طوعًا من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، بما في ذلك المعلومات الشخصية. على سبيل المثال، عندما تنشئ حسابًا لاستخدام خدماتنا، أو تملأ نموذجًا، أو تدخل استبيانًا، أو تقدم مراجعات أو اقتراحات أو تعليقات و/أو ملاحظات، أو عندما تتواصل مع خدمة العملاء لدينا. يمكنك اختيار عدم تزويدنا بهذه المعلومات؛ ومع ذلك، قد لا تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها بالكامل.

3. معلومات حول أصدقائك: نوفر لك خيار دعوة أصدقائك لاستخدام خدماتنا. إذا قمت بممارسة هذا الخيار، فسوف تشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بأصدقائك معنا لمعالجة طلبك.

4. المعلومات التلقائية: هي المعلومات التي يتم إرسالها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب أو الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي. على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وتاريخ ووقت زيارتك، ومعلومات حول الجهاز الذي تستخدمه، وأنواع مكونات المتصفح الإضافية، والمعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وما إلى ذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب وعلامات البكسل والتقنيات الأخرى لجمع وتخزين المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمات أو موقعنا الإلكتروني، مثل مدة زيارتك لموقعنا الإلكتروني والصفحات التي تمت زيارتها وتفاعلاتك مع الموقع الإلكتروني وما إلى ذلك... وذلك لفهم تفضيلاتك واهتماماتك، حيث سيمكننا ذلك من تحسين تجربتك في استخدام خدماتنا، وإظهار الإعلانات ذات الصلة بك، وتتبع استخدامك لخدماتنا، والمساعدة في التحليلات والوظائف الإدارية الأخرى من بين أمور أخرى. على الرغم من أنه قد يكون بإمكانك تعطيل/حظر بعض ملفات تعريف الارتباط أو كلها من خلال إعدادات المتصفح، يرجى ملاحظة أن تعطيل/حظر بعض ملفات تعريف الارتباط المحددة قد يقيد استخدامك لخدماتنا.

6. المعلومات المتعلقة بموقعك: إذا كنت تستخدم خدماتنا، فقد نتمكن من الحصول على موقعك الدقيق من خلال أجهزة استقبال نظام الملاحة العالمي عبر الأقمار الصناعية، وسيتم تخصيص خدماتنا بناءً على موقعك.

7. المعلومات المتعلقة بمشترياتك عبر الإنترنت: تتضمن هذه المعلومات معلومات حول المشتريات التي قمت بها على موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، ما اشتريته، وتوقيت الشراء، ومكان الطلب، وطريقة الدفع، وما إلى ذلك.

8. المعلومات من أطراف ثالثة: إذا استخدمت خدماتنا من خلال تسجيل الدخول إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، فسوف نتمكن من الوصول إلى جميع المعلومات المتاحة من خلال حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. نوصيك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بمزود وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية مشاركتهم للمعلومات عندما تختار استخدام خدماتنا من خلال حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي.

9. المعلومات المتعلقة بالمعاملات: إذا قمت بوضع أي طلبات على موقعنا الإلكتروني، فقد نقوم بجمع وتخزين معلومات عنك لمعالجة طلباتك واستكمال النماذج تلقائيًا للمعاملات المستقبلية على موقعنا الإلكتروني. تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، رقم هاتفك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الفاتورة ومعلومات بطاقة الائتمان/الخصم. قد تتم مشاركة هذه المعلومات مع موفري بوابة الدفع لمعالجة طلبات الحجز و/أو الدفع الخاصة بك.

3) كيف نستخدم معلوماتك؟

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. جعل خدماتنا متاحة لك؛

2. معالجة الطلبات واسترداد الأموال؛

3. إدارة الحسابات التي لديك معنا؛

4. فهم عملائنا ومستخدمينا لتحسين محتوى وميزات خدماتنا؛

5. تخصيص خدماتنا بناءً على اهتماماتك وتفضيلاتك، وتعزيز وتحسين تجربتك الشاملة عبر الإنترنت؛

6. إبلاغك بالعروض الترويجية والعروض والأحداث والخدمات الأخرى التي قد تهمك عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد السريع أو البريد المسجل أو المكالمة الهاتفية أو أي وسيلة أخرى من وسائل الاتصال؛

7. الاتصال بك للحصول على تعليقات حول خدماتنا؛

8. تنفيذ طلبات الدفع الخاصة بك؛

9. معالجة مدفوعاتك، بما في ذلك الفواتير والتحصيل؛

10. أغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، والتدقيق، ومراقبة الاحتيال والوقاية منه؛

11. تمكننا من عرض الإعلانات ذات الصلة بك؛

12. نقدم لك دعم العملاء؛

13. إدارة وتحسين موقعنا الإلكتروني؛

14. للامتثال للقوانين واللوائح؛ و

15. لأي غرض آخر يتم الكشف عنه لك في وقت تقديمك للمعلومات.

4) مع من نشارك معلوماتك؟

4.1) عام

يرجى ملاحظة أنه لن يتم بيع أو تأجير أو تأجير جميع بياناتك المالية ومعلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. لا تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء التنفيذ الفعال لخدماتنا مع:

1. أي من الشركات التابعة لنا أو الشركات الفرعية أو الشركاء؛

2. الوكلاء والمقاولون ومقدمو الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي تدعمنا والملزمة تعاقديًا بالحفاظ على سرية المعلومات واستخدامها فقط للأغراض المقدمة لهم؛

3. إلى البنوك وشركات معالجة بطاقات الائتمان/الدفع؛

4. إلى السلطات المختصة؛

5. عندما يكون مثل هذا الإفصاح مطلوبًا و/أو مسموحًا به بموجب القوانين واللوائح والأوامر المعمول بها؛

6. حيث يتم تقديم موافقة صريحة منك على مثل هذا الإفصاح؛

7. مع أطراف ثالثة أخرى نتعاون معها في الحملات التسويقية والترويجية والمسابقات والعروض؛

8. إلى المشتري أو الخليفة في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو الإفلاس أو بيع / نقل أصولنا؛

9. لأي غرض آخر يتم الكشف عنه في وقت تقديمك للمعلومات.

4.2) معلومات الدفع

عند استخدام/الوصول إلى خدماتنا لشراء/طلب منتجاتنا، قد يُطلب منك مشاركة تفاصيلك المالية مع مواقع ويب تابعة لجهات خارجية معينة، وخاصة بوابات الدفع. من خلال إدخال تفاصيلك المالية وإرسالها عبر استخدام خدماتنا إلى بوابات الدفع، فإنك توافق على مشاركة تفاصيلك المالية مع بوابات الدفع، عند الحاجة، وشركات معالجة الدفع التابعة لجهات خارجية، ومقدمي الخدمات الآخرين التابعين لجهات خارجية المطلوب منهم تسهيل العملية.

تتضمن تفاصيلك المالية على سبيل المثال لا الحصر اسمك الكامل وأرقام بطاقتك وعنوان الفوترة ورقم الحساب وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقات وأكواد أمان البطاقة. أنت تقبل وتوافق بموجب هذا على أنه إذا كان عمرك أقل من 21 عامًا، فلن تشارك أي تفاصيل مالية ما لم يكن حامل بطاقة الائتمان/الخصم يبلغ من العمر 21 عامًا على الأقل أو أكثر وقد سمح لك باستخدام تفاصيله المالية. في حالة الاستخدام غير المصرح به للمعلومات المالية من قبل أي من المستخدمين، فلن نكون مسؤولين عن إعادة المبلغ المستلم أو تعويضه، إلا وفقًا لسياسات الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا [هنا]

قد تقوم بوابات الدفع بتخزين تفاصيلك المالية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، والأرقام الأربعة الأولى و/أو الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، وتاريخ انتهاء الصلاحية، وأكواد الأمان.

5) كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

نحن نطبق إجراءات وقائية إلكترونية وإدارية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك. وتستند هذه الإجراءات الوقائية إلى المعايير الصناعية المقبولة عمومًا.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت، سواء من خلال موقع ويب أو غيره من الطرق الإلكترونية، ليس آمنًا بنسبة 100%. لذلك، على الرغم من أننا نهدف إلى الحفاظ على أمان معلوماتك، إلا أننا لا نضمن الأمان المطلق للمعلومات.

لن نكون مسؤولين عن أي إفصاح عن المعلومات بسبب وصول طرف ثالث غير مصرح به، أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا. من المهم ألا تشارك تفاصيل حسابك، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور و/أو معلومات الأمان، مع أي شخص، حيث يُفترض أن الشخص الذي يسجل الدخول باستخدام تفاصيل حسابك لديه الإذن للقيام بذلك.

6) نقل معلوماتك إلى ولاية قضائية أخرى

قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في بلد مختلف عن بلد إقامتك أو بلد تأسيسنا. وفي كل الأحوال، وضعنا الضمانات المناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها لضمان حماية بياناتك بشكل مناسب.

علاوة على ذلك، في حالة نقل معلوماتك إلى ولاية قضائية مختلفة، فقد تخضع لقوانين تلك الولاية القضائية وقد نكون ملزمين بالكشف عنها للمحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية في تلك الولايات القضائية وفقًا للقوانين المعمول بها.

7) رابط إلى موقع ويب تابع لجهة خارجية أخرى

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بوابات الدفع أو الشركاء التجاريين أو أي أشخاص آخرين مخولين لتقديم الخدمات. إذا استخدمت/دخلت إلى موقع الويب التابع لهذه الجهات، فقد يؤدي ذلك إلى قيام هذه الجهات الخارجية بجمع معلوماتك وتخزينها واستخدامها.

علاوة على ذلك، بينما نحاول تنفيذ الضمانات الإلكترونية والإدارية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك، فإن بعض الإعلانات التي قد تراها عند استخدام خدماتنا يتم اختيارها وتقديمها من قبل أطراف ثالثة، مثل الشبكات ووكالات الإعلان والمعلنين ومقدمي شرائح الجمهور. قد تقوم هذه الأطراف الثالثة أيضًا بجمع معلومات عنك أو عن أنشطتك عبر الإنترنت، إما على موقعنا الإلكتروني أو من خلال مواقع الطرف الثالث، من خلال ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب وغيرها من التقنيات لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لاهتماماتك.

لا نملك حق الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو نتحكم فيها، وبالتالي، ننصحك بشدة بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل التفاعل مع هذه الأطراف الثالثة. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

8) الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها

نشجعك على تحديث معلوماتك الشخصية لضمان دقة واكتمال المعلومات التي نحتفظ بها عنك. يمكنك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية الخاصة بك التي تكون غير دقيقة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو التي تتم معالجتها بطريقة لا تتوافق مع القوانين المعمول بها، مع مراعاة حقوق الاحتفاظ لدينا بموجب القوانين المعمول بها.

9) الاحتفاظ بالبيانات وإنهاء الحساب

نحتفظ بسجلات معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وتخصيص خدماتنا واتصالاتنا معك والامتثال للقوانين المعمول بها للاحتفاظ بالمعلومات.

يجوز لك طلب حذف معلوماتك؛ ومع ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك لأغراض الامتثال للقوانين المعمول بها، وحل النزاعات، وإنفاذ حقوقنا و/أو ما هو مصرح به بخلاف ذلك بموجب سياسة الخصوصية.

10) ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا هذا في تقديم تجربة جيدة لك عند تصفح موقعنا وتحسينه. كما يسمح لنا بتقديم إعلانات عبر الإنترنت ذات صلة.

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف والأرقام نقوم بتخزينه على متصفحك أو القرص الصلب لجهازك إذا وافقت على ذلك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يتم نقلها إلى القرص الصلب لجهازك.

تُسمى ملفات تعريف الارتباط التي نضعها نحن أو الشركات التابعة لنا المعتمدة "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول". وتُسمى ملفات تعريف الارتباط التي تضعها أطراف أخرى غير مالك الموقع "ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث". تتيح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث توفير ميزات أو وظائف الطرف الثالث على موقعنا أو من خلاله. يمكن للأطراف التي تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث التعرف على جهازك سواء عند زيارتك لموقعنا أو عند زيارتك لمواقع ويب أخرى ذات صلة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: وهي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل موقعنا الإلكتروني. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في موقعنا الإلكتروني، أو استخدام عربة التسوق أو الاستفادة من خدمات الفواتير الإلكترونية.

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالأداء: تتيح لنا التعرف على عدد الزوار وحسابه ومعرفة كيفية تنقل الزوار عبر موقعنا الإلكتروني عند استخدامه. وهذا يساعدنا على تحسين طريقة عمل موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، من خلال ضمان العثور على ما يبحث عنه المستخدمون بسهولة.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تُستخدم هذه الملفات للتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني. وهذا يتيح لنا تخصيص المحتوى الخاص بنا لك، وتحيتك بالاسم وتذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال، اختيارك للغة أو المنطقة).

• ملفات تعريف الارتباط المستهدفة: تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك لموقعنا الإلكتروني والصفحات التي زرتها والروابط التي اتبعتها. وسوف نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا الإلكتروني والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمة لاهتماماتك.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحديد الموقع الجغرافي: تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه موقعك الجغرافي الذي يمكن استخدامه بعد ذلك لتوفير الخدمات بطريقة أكثر ملاءمة، ومساعدتك في تحديد عنوانك لتقديم الطلبات، وتوفير إعلانات أكثر صلة، من بين أغراض أخرى.

في بعض الحالات، قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلوماتك الشخصية من معاملة ما، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وتاريخ ووقت زيارتك، والصفحات التي تم الوصول إليها أثناء زياراتك، والوقت الذي قضيته في تلك الصفحات، ومعلومات حول الجهاز الذي تستخدمه، وأنواع مكونات المتصفح الإضافية والإحصائيات الأخرى التي سيتم تحليلها بشكل مستقل أو بالاشتراك مع معلومات أخرى واستخدامها لتخصيص موقعنا الإلكتروني بشكل أفضل. يرجى العلم أنه باستثناء أغراض تنفيذ الاستخدام المقصود ومشاركة هذه المعلومات مع جهات خارجية لوضع "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية"، لن تتم مشاركة جميع هذه المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك مع أي جهة خارجية غير مصرح لها. يخضع إصدار ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية واستخدامها اللاحق لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الجهات الخارجية، والتي نشجعك على الرجوع إليها.

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على قيامنا بوضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عند زيارتك للموقع في المستقبل. إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهازك أو تخصيص تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، فيجب أن يوفر قسم "المساعدة" في متصفحك تعليمات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في المستقبل، قد تتأثر تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تتمكن من الاستفادة من بعض وظائف موقعنا الإلكتروني.

يجب أن تعلم أيضًا أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط لا يعني تعطيل أنواع أخرى من منتجات التحليلات التي قد نستخدمها لجمع معلومات عامة حول كيفية استخدامك والزوار الآخرين لموقعنا على الويب.

11) القانون الحاكم والاختصاص القضائي

من خلال اختيار زيارة موقعنا الإلكتروني أو تزويدنا بالمعلومات، فإنك توافق على أن أي نزاع بشأن الخصوصية أو الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه سيخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، كما هو معمول به في إمارة دبي. علاوة على ذلك، فإنك توافق وتقر وتخضع لمحاكم دبي (باستثناء محاكم مركز دبي المالي العالمي) التي تتمتع بالاختصاص الحصري على جميع النزاعات أو الاختلافات بيننا الناشئة عن أو فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه.

12) اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على: الاتصال@auto-nomie.com .